Quiénes somos y qué aceptas#
En resumen: al crear una cuenta aceptas estas reglas. Son el contrato entre tu negocio y nosotros.
nuboo es un software de punto de venta en la nube operado desde Colombia. Estos términos son un contrato entre tu negocio (el titular de la cuenta) y nuboo. Al registrarte, o al usar el servicio, confirmas que los leíste y los aceptas.
Si administras la cuenta en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptarlos por ella.
El servicio#
En resumen: te damos el sistema para vender, fiar, manejar inventario y cuadrar caja. Tú pones el negocio.
nuboo te da acceso, vía internet, a herramientas de venta, fiados y cuentas por cobrar, inventario, caja, compras y reportes. El servicio se presta tal como está y evoluciona continuamente: podemos agregar, mejorar o retirar funciones, avisándote con anticipación razonable cuando un cambio te afecte.
El uso del sistema no sustituye tus obligaciones contables o tributarias; nuboo es una herramienta de gestión, no tu contador.
Tu cuenta y tu equipo#
En resumen: cuida tus claves, crea un usuario por persona y responde por lo que tu equipo haga dentro del sistema.
Eres responsable de mantener seguras las credenciales de acceso y de la actividad que ocurra en tu cuenta. El sistema permite crear usuarios con roles y permisos: úsalo — compartir una sola clave entre todo el equipo elimina la trazabilidad que el propio sistema te da.
- Cada persona de tu equipo debe tener su propio usuario.
- Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
- No uses el servicio para actividades ilegales ni para vulnerar derechos de terceros.
Planes, pagos y renovación#
En resumen: pruebas gratis 14 días sin tarjeta. Después pagas el plan que elijas; si no pagas, la cuenta se suspende pero tus datos no se borran de inmediato.
El período de prueba dura 14 días y no requiere tarjeta. Al terminar, eliges un plan según el tamaño de tu operación (sucursales, cajas, usuarios). Los precios vigentes se publican en nuboo.co y los cambios de tarifa se avisan con al menos 30 días de anticipación.
Si un pago no se completa, la cuenta pasa a suspendida: nadie de tu equipo puede operar, pero la información permanece intacta durante 30 días para que te pongas al día. Pasado ese plazo, aplicará lo descrito en la sección de cancelación.
Tus datos son tuyos#
En resumen: las ventas, clientes e inventario que registres son de tu negocio. Los puedes exportar cuando quieras y nunca los vendemos.
Todo lo que tu negocio registra en nuboo — ventas, clientes, fiados, inventario, movimientos de caja — es información de tu negocio. Cada cliente opera en un espacio de datos aislado, con copias de seguridad diarias. Puedes exportar tu información en formatos estándar en cualquier momento.
El detalle de qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos está en la Política de privacidad, que hace parte de estos términos.
Disponibilidad y soporte#
En resumen: trabajamos para que el sistema esté siempre arriba, avisamos los mantenimientos y respondemos por los canales oficiales.
Operamos con monitoreo, respaldos diarios y ventanas de mantenimiento programadas fuera de horario comercial siempre que sea posible. Internet, sin embargo, no depende solo de nosotros: no respondemos por fallas de tu conexión, de tu equipo o de fuerza mayor.
El soporte se presta por los canales publicados en nuboo.co y desde el módulo de soporte del propio sistema.
Cancelación#
En resumen: te puedes ir cuando quieras y llevarte tus datos. Tras cancelar, guardamos tu información 30 días por si cambias de opinión, y luego se elimina.
Puedes cancelar en cualquier momento, sin permanencias ni penalidades. Antes de cerrar la cuenta puedes exportar toda tu información. Después de la cancelación, conservamos tus datos por 30 días — por si decides volver — y luego se eliminan de forma definitiva de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos obligue a retener.
Nosotros solo suspenderíamos o cancelaríamos tu cuenta por incumplimiento grave de estos términos o por falta de pago, siguiendo el proceso de la sección de planes y pagos.
Ley aplicable#
En resumen: este contrato se rige por las leyes de Colombia.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del domicilio del titular de la cuenta, previa etapa de arreglo directo de treinta (30) días.
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